Kalite Politikamız

Kapında Kolay olarak kaliteyi, yalnızca ürünlerimizin değil, aynı zamanda sunduğumuz hizmetlerin de temel ölçütü kabul ediyoruz. “Müşteri memnuniyeti” ve “sürdürülebilir güven” ilkeleriyle hareket ederek, her adımda yüksek standartları benimsemeyi görev edindik.

Kalite İlkelerimiz

• Müşteri Odaklılık: Tüm faaliyetlerimizde müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini ön planda tutarız. Satış öncesi, satış süreci ve satış sonrası hizmetlerde şeffaflık ve güveni garanti ederiz.
• Ürün ve Hizmet Kalitesi: İnşaat, mobilya, dekorasyon, lojistik, ev tekstili, hırdavat ve diğer tüm kategorilerde yalnızca kalite standartlarını karşılayan ürünleri sunarız. Tedarikçilerimizi titizlikle seçer, kalite kontrol süreçlerini düzenli olarak uygularız.
• Sürekli İyileştirme: Çalışanlarımızın eğitimine, teknolojik gelişmelere ve dijital çözümlere yatırım yaparız. Tüm iş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, müşteri geri bildirimleriyle iyileştirmeler yaparız.
• Etik ve Güvenilirlik: İş ahlakına, ticari dürüstlüğe ve etik değerlere bağlı kalarak çalışırız. Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve iş ortaklarımıza karşı sorumluluk bilinciyle hareket ederiz.
• Çevreye ve Topluma Duyarlılık: Çevre dostu ürünleri ve sürdürülebilir üretim süreçlerini destekleriz. Topluma katkı sağlayan projelerde yer alır, gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmayı hedefleriz.

Kapında Kolay’ın kalite politikası, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılamayı değil, aynı zamanda geleceğin beklentilerini de öngörerek güvenilir, sürdürülebilir ve yenilikçi bir hizmet anlayışını hayata geçirmeyi amaçlar.